Processo Seletivo para Assistente IIA Gerência de Tecnologia da Informação está realizando Processo Seletivo interno e externo para prover uma vaga de Assistente II para atuar no Help Desk. Os interessados deverão atender ao seguinte perfil:Formação
Ensino Médio CompletoPerfil ExigidoPerfil DesejadoAtividades de suporte a serem
Os interessados deverão enviar currículo para o e-mail exercidas
Atendimento Help Desk 1º e 2º nível (básico);
Registro de solicitações, encaminhamento e acompanhamento;
Controle de SLA;
Acesso remoto aos desktops;
Acesso remoto as estações dos Postos Santos, Salvador e Aracaju;
Atendimento via telefone aos representantes das Patrocinadoras Petrobras;
Instalação e configuração de sistemas desenvolvidos internamente;
Desenvolvimento e atualização de procedimentos operacionais;
Atualização de inventário de hardware e software;
Configuração de estações de trabalho no modelo Padrão Petros;
Remanejamento de estações de trabalho;
Abertura de chamados junto a fornecedores de equipamentos em garantia.
Conhecimento em Active Directory e serviço DHCP;
Conhecimento da Plataforma AS400.
Inglês Técnico;
Conhecimento dos Sistemas Operacionais Windows e LINUX;
Conhecimento dos aplicativos: Pacote Office, BrOffice, Lotus Notes, Symantec, SMS e VCN;
Experiência em rotinas de Help Desk;
Conhecimento em Configuração de Rede;
Habilidade para trabalhar em equipe;
Boa fluência verbal;
Facilidade de aprendizagem de novas tecnologias.curriculos@petros.com.br, O prazo para inscrição é até o dia 30/6/2010. mencionando no campo assunto o nome do cargo Assistente II (Help Desk).
[As partes desta mensagem que não continham texto foram removidas]
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